Description
Dans le cadre de ce cours, l'étudiant est amené à expliquer les fondements théoriques de l'intervention en conseil de gestion, à développer les habiletés de recherche nécessaires au travail du consultant, à connaître et appliquer les principes de la communication orale et écrite efficace, à analyser les variables associées à la pose de diagnostic et à la création d'un plan d'action et à connaître les approches d'intervention appropriées au contexte de consultation.
- Rôles et mandats du consultant.
- Projet de consultation et processus d'intervention.
- Méthodologie de la cueillette de données et validité des instruments de mesure.
- Pose de diagnostic.
- Principes de communication efficace.
- Normes d'implantation et de suivi d'un plan d'action.
- Dimensions éthiques et déontologiques.
Les habiletés liées à la communication orale efficace seront approfondies dans le cadre d'activités d'encadrement, en dehors de la plage horaire du cours.
