Services et soutien

Les agentes et agents de gestion des études (AGE) sont disponibles pour vous renseigner et vous conseiller en lien avec votre programme d’études.

Vous pouvez communiquer avec les AGE par courriel et par téléphone, et aussi les rencontrer en personne en prenant obligatoirement rendez-vous au préalable.

Choix de programme et de carrière

Des questions sur votre projet d'études ou votre choix de carrière?

Nos conseillers en information scolaire et en orientation sont disponibles pour des rencontres à distance. Ils pourront répondre à vos questions sur votre parcours scolaire et professionnel et vous accompagner dans vos démarches de recherche d'emploi.

Bourses d'études

L’UQAM offre un répertoire de bourses avec un moteur de recherche avancé. Vous y retrouverez la majorité des bourses offertes par l’UQAM, la Fondation de l’UQAM ainsi que de nombreux organismes externes à l’Université.

Aide financière et finances personnelles

Vous avez des questions concernant le programme de prêts et bourses, votre dossier d'aide financière ou vous éprouvez des difficultés avec vos finances personnelles? L'équipe des Services à la vie étudiante a préparé une foire aux questions et des webinaires vous sont offerts gratuitement.

La boîte à outils numérique

Explorez l’espace web Boîte à outils numérique pour découvrir toutes les ressources technologiques accessibles à l'UQAM et pour développer des compétences numériques.

Besoin d’un coup de pouce technique? Vous y trouverez aussi le clavardage en direct, où un membre de l’équipe technique pourra répondre à vos questions.

Soutien techno 

Clavardez avec l’équipe de la Clinique techno et contactez-les pour toute question liée aux outils technologiques (les outils de communication à distance, Moodle, le courriel étudiant UQAM, etc.).

• Du 2 mai au 22 juin : du lundi au vendredi de 9 h à 22 h et du samedi au dimanche de 9 h à 17 h
• Du 27 juin au 2 septembre : du lundi au jeudi de 9 h à 17 h
• 23 et 30 juin : aucun service de clavardage

Sans oublier le site web de la Clinique techno : une porte virtuelle vers les pages web les plus consultées de l’UQAM afin de vous guider pour trouver réponse à plusieurs de vos questions.

Les Services informatiques mettent également à la disposition de la communauté de l’UQAM une logithèque (bibliothèque de logiciels) contenant des logiciels sous licences annuelles à télécharger.

Activez l'authenfication multifacteur pour vous protéger contre les fraudeurs.

DES RESSOURCES POUR VOUS AIDER

Autodiscipline, gestion du temps, prise de notes, préparation des examens en ligne, gestion du stress : notre équipe vous partage différentes astuces et stratégies afin d’optimiser vos méthodes de travail et traverser ce trimestre avec confiance. Des ateliers en soutien à l'apprentissage vous sont aussi offerts tout au long du trimestre.

Vous êtes en situation de handicap?

L'UQAM soutient les étudiants qui ont des limitations fonctionnelles permanentes, qu'il s'agisse d'une déficience visuelle, auditive, motrice, neurologique, troubles d’apprentissage, troubles de déficit de l’attention, trouble du spectre de l’autisme ou troubles graves de santé mentale.

Obtenez plus d'infos sur le site du Bureau de l'inclusion et de la réussite étudiante.

Mentorat UQAM

Afin d’atténuer l'impact de la pandémie sur la réussite scolaire, la plateforme de mentorat numérique Mentorat UQAM se veut un lieu de rencontres virtuelles entre mentors et mentorés.

Voici un aperçu du soutien offert par le personnel des bibliothèques.

L’offre de service complète se trouve à la page Info trimestres 2021-2022.

• Pour obtenir des conseils sur l’utilisation de l’outil de recherche Sofia (trouver un document, réserver un livre avant de vous déplacer, accéder à votre dossier, etc.), utilisez le service de clavardage.
• Si vous avez besoin d’aide pour réaliser un travail de recherche ou utiliser un logiciel de gestion bibliographique, contactez votre bibliothécaire. Vous pouvez demander un rendez-vous en ligne.
• Si vous éprouvez des problèmes technologiques ou avez de la difficulté à accéder aux ressources numériques, contactez Karim Debbah.
• Il existe plusieurs guides conçus pour chacune des disciplines enseignées à l’UQAM. Vous y trouverez une variété d’information pour réaliser vos travaux de recherche. 
• Si vous souhaitez travailler en équipe ou dans une salle fermée, il faut réserver votre place.

Plusieurs activités sont offertes au Centre sportif dans le respect des mesures sanitaires. Il est possible d’accéder à la piscine, à la piste de course, au mur d’escalade et aux gymnases. La salle d’entraînement est ouverte et les cours de groupe ont repris. Horaire et détails

Consultation individuelle

Si vous vivez des difficultés personnelles ou reliées à vos études, vous pouvez obtenir du soutien psychologique. Prenez rendez-vous!

Café-rencontre

Participez à une rencontre virtuelle avec d’autres étudiant(e)s ainsi que deux professionnel(e)s du soutien psychologique, et ce, dans un cadre informel et convivial.

Ateliers de soutien pour mieux vivre l'anxiété

Chaque trimestre, une série d'ateliers de groupe visant à vous outiller à mieux vivre avec le stress et l’anxiété vous sont offerts.

Consultation au Bureau d'intervention et de prévention en matière de harcèlement (BIPH)

Que vous soyez une personne victime, témoin, informée ou mise en cause dans une situation de violence à caractère sexuel, de sexisme ou de harcèlement dans le cadre de vos études ou de vos activités universitaires, vous pouvez obtenir de l'information sur le site du BIPH ou communiquer avec nous en toute confidentialité.

Nos intervenantes spécialisées sont disponibles pour vous écouter, vous soutenir et vous orienter, dans le respect de vos besoins. Si vous souhaitez porter plainte ou divulguer une situation, nous sommes là pour vous informer et vous accompagner, en mettant en place les mesures nécessaires pour assurer votre sécurité ainsi qu'un milieu d'études respectueux.

Prévention

Visitez notre site pour connaître les dates de nos prochaines formations portant sur le sexisme, les violences à caractère sexuel ou le harcèlement. Vous pouvez aussi nous contacter pour organiser la tenue d'une formation.

Ensemble pour une culture du respect et du consentement.

Si dans le cadre d'un cours ou d'une réunion à distance vous observez qu'une personne étudiante ou un membre du personnel a besoin d’une assistance médicale, voici les mesures à prendre même si vous ne connaissez pas le lieu où se trouve cette personne:

1. Demandez aux participants de quitter la rencontre à l’exception de la victime;
2. Demandez à la victime son nom, numéro de téléphone et l’adresse où elle se trouve;
3. Dans tous les cas, incluant l’impossibilité de la victime de répondre aux questions, contactez le 514 987-3131;
4. Demeurez en contact avec la victime jusqu’à l’arrivée des secours.

Pour tout savoir sur les mesures d'urgence médicale, veuillez consulter le site du Service de la prévention et de la sécurité.