COURS // MOS5112 Intervention et conseil en management
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Description du cours
- Cycle : 1
- Type de cours : Magistral
- Nombre de crédits : 3
- Discipline : Management, organisation et stratégie
Objectifs
Ce cours vise à introduire les personnes étudiantes aux pratiques et aux enjeux de l'intervention et du conseil en management. Que ce soit comme intervenant, intervenante interne ou comme consultant, consultante externe, de nombreuses interventions en organisation reposent sur une démarche d'analyse des situations de gestion complexes, incertaines, difficiles voire problématiques et de recommandations d'action. Le cours vise à doter les personnes étudiantes des compétences requises pour mener à bien un projet d'intervention en organisation. D'une part, le cours couvre les différentes formes que peut prendre cette activité, afin de mettre en relief la variété des approches qui existent. D'autre part, le cours présente les étapes que l'on retrouve communément dans une intervention, de la découverte des enjeux des situations de gestion appelant une intervention à la mise en œuvre de recommandations et de leur évaluation. Le cours met l'accent sur l'importante dimension relationnelle au cœur de toute intervention, ainsi que sur les capacités à analyser des problématiques managériales sous plusieurs angles et à développer de manière collaborative des solutions qui seront bénéfiques pour les organisations et les personnes. Enfin, le cours reste vigilant sur les limites et alerte sur les critiques formulées à l'encontre du conseil en organisation.
Sommaire du contenu
Dans un premier volet, le cours couvre des aspects de base de cette activité : en quoi consiste le conseil en management, les formes que le conseil peut prendre et les rôles que la personne intervenante peut jouer. Une attention particulière sera portée aux différents milieux dans lesquels ce rôle de conseil peut être joué, afin de donner un aperçu de la diversité des défis, particularités et démarches existantes. Le second volet du cours aborde les différentes phases qui font partie de la démarche d'intervention, en mettant l'accent sur les compétences requises par cette démarche. Enfin, l'ensemble du cours est traversé par une réflexion critique, invitant les personnes étudiantes à affûter leurs capacités à comprendre les enjeux complexes vécus en organisations et à développer des processus d'intervention et des recommandations qui vont au-delà des solutions « à la mode » ou toutes faites. En effet, le cours profite de sa focale sur l'activité de conseil en management pour interroger le rôle que les consultants, consultantes jouent actuellement, dans l'optique de repenser ce rôle pour qu'il soit véritablement au service des besoins des personnes comme des organisations.
Modalité d'enseignement
Ce cours combine des présentations magistrales et des activités appliquées, visant à développer la compréhension du processus d'intervention en organisation, ainsi que les compétences requises pour mener des interventions autour d'enjeux managériaux. Parmi les activités appliquées, le cours mobilise les études de cas et mise sur le partage d'expériences réelles via des rencontres avec des personnes professionnelles du milieu de la consultation en management, œuvrant dans des milieux variés. Enfin, les personnes étudiantes sont invitées à s'engager dans une démarche concrète de conseil, afin de mettre en pratique les connaissances présentées dans le cadre du cours.
Préalables académiques
[MGT2150 Management]
