COURS // MGT7040 Approches et compétences relationnelles de l'accompagnement entrepreneurial
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Description du cours
- Cycle : 2
- Type de cours : Atelier
- Nombre de crédits : 3
- Discipline : Management
Objectifs
Ce cours invite les étudiants à se sensibiliser principalement à deux ensembles de relations, d'une part, la relation de l'entrepreneur à son processus entrepreneurial et, d'autre part, la relation entre l'accompagnant et l'entrepreneur.
Il vise d'abord à outiller l'accompagnant dans la compréhension des besoins de l'entrepreneur, tels qu'ils évoluent selon les phases du cycle de vie de l'entreprise. Cela consiste à les outiller pour accompagner les entrepreneur sur les plans de la conciliation travail-vie personnelle, du rapport au risque, du rapport au rejet ainsi que de la constitution du réseau de relations en interne (p.ex., employés, partenaires, etc.) et en externe, au niveau des fournisseurs, des clients actuels et potentiels, des bailleurs de fonds, des autres ressources de soutien et des autres collaborateurs.
Il vise ensuite à cultiver chez les accompagnants les compétences relationnelles nécessaires pour favoriser des relations flexibles, personnelles et adaptées aux entrepreneurs (selon leurs motivations, objectifs, compétences, le contexte dans lequel ils font affaire et la phase du cycle de vie de leur entreprise, notamment) et à la forme d'accompagnement adaptée à leurs besoins. Pour développer ces compétences, le cours mettra l'emphase sur l'acquisition de méthodes et habiletés telles que l'empathie, l'écoute active, le dialogue, la co-construction de sens, l'autoanalyse et le renforcement du sentiment de capacité.
Enfin, le cours abordera les ressources auxquelles l'accompagnant a accès pour entretenir sa réflexivité face à sa pratique d'accompagnement tout au long de sa carrière.
Sommaire du contenu
- Introduction : formes et postures de l'accompagnement. Quelles relations possibles?
- Compréhension des besoins de l'entrepreneur face à lui-même ou elle-même : les impacts de l'entrepreneuriat sur la vie personnelle (équilibre individuel, travail émotionnel et identitaire, relations interpersonnelles), les dispositions au risque selon la diversité des profils, la résilience face à l'échec ;
- Compréhension des besoins de l'entrepreneur face à ses réseaux : la constitution d'une équipe, les rapports d'autorité, la recherche d'affinités et de ressources internes ; les relations aux clients, la recherche de collaborations, la gestion de la compétition, la recherche de ressources ;
- Compétences relationnelles de l'accompagnant : capacité d'adaptation à la diversité des entrepreneurs et contextes entrepreneuriaux. Qu'est-ce que l'empathie? Comment écouter activement? Comment dialoguer et co-construire le sens? Comment s'auto-analyser? Comment renforcer le sentiment de capacité des entrepreneurs?
- Réflexivité de l'accompagnant : quelles sont les ressources pour évaluer, améliorer et développer ses connaissances, habiletés et comportements comme accompagnant dans l'exercice de sa profession? Quels sont les impacts de la relation accompagnant / entrepreneur sur l'entrepreneur? Et quels sont les impacts de cette relation sur l'accompagnant et sa pratique?
Modalité d'enseignement
- Lectures et débats ;
- Visite d'experts de l'accompagnement et récits d'expériences relationnelles ;
- Mises en situation et jeux de rôle ;
- Études de cas.
Le cours sera dispensé en présence, à distance ou en comodalité
