Description
Ce cours permet à l'étudiant:
- de mieux saisir comment la gestion du rendement des employés peut contribuer au succès des organisations;
- de comprendre comment et pourquoi les gestionnaires sont les premiers responsables de la performance de leur équipe;
- d'acquérir des connaissances sur le processus de gestion du rendement des employés c'est-à-dire sur la planification, le suivi, l'évaluation et la reconnaissance de leur rendement;
- d'acquérir des connaissances sur les techniques de gestion du rendement des employés, c'est-à-dire sur les critères et les méthodes d'évaluation du rendement;
- de connaître les multiples facteurs (environnementaux, organisationnels, individuels, sociaux, etc.) influençant la gestion de la performance individuelle, collective et organisationnelle;
- de comprendre et mesurer la performance organisationnelle.
Contenu:
- conditions de succès de la gestion du rendement;
- le contexte de l'évaluation du rendement;
- la mesure du rendement;
- gérer la performance (individuelle; équipes de travail; organisationnelle) selon une perspective stratégique;
- les contraintes et les facilitateurs de la performance;
- détermination des critères de rendement;
- les méthodes d'évaluation du rendement;
- le superviseur en tant que coach;
- les évaluateurs (source d'évaluation;
- compétences; motivation à évaluer avec précision);
- la gestion de l'entrevue d'évaluation;
- reconnaître le rendement;
- gestion des employés difficiles;
- l'efficacité et la performance organisationnelle;
- le défi de gérer le rendement des catégories particulières de personnel;
- cadres, télétravailleurs, expatriés, les défis de l'avenir en matière de gestion du rendement.
