COURS // MBA8145 Études spécialisées en qualité et réingénierie I
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Description du cours
- Cycle : 2
- Nombre de crédits : 3
- Discipline : Maîtrise en administration des affaires
Description
Ce cours regroupe les trois séminaires suivants: processus manufacturiers; processus de services; diagnostic assisté par ordinateur. S1.1 Processus manufacturiers: Ce séminaire vise l'atteinte des objectifs suivants: 1) favoriser l'acquisition d'une vision stratégique des processus manufacturiers, et du rôle qu'ils jouent dans la compétitivité de l'entreprise et, 2) favoriser l'acquisition d'une vision opérationnelle de la nature d'un processus manufacturier, de ses composantes et des déterminants de sa performance. S1.2 Processus de services: Ce séminaire vise l'atteinte des objectifs suivants: favoriser l'acquisition d'une vision stratégique des processus dans les services, incluant les processus administratifs, et du rôle qu'ils jouent dans la compétitivité de l'entreprise; favoriser l'acquisition d'une vision opérationnelle de la nature des processus dans les services, de leurs particularités et des déterminants de leur performance. S1.3 Diagnostic assisté par ordinateur: Ce séminaire vise l'atteinte des objectifs suivants: initier les étudiants aux logiciels d'analyse des processus et d'optimisation des flux de travail («workflow»); utiliser un logiciel de modélisation des processus.
