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Trimestre Cours Groupe
  • Cycle : 1
  • Type de cours : Magistral
  • Nombre de crédits : 3
  • Discipline : Marketing

Description

Les objectifs du cours sont de développer les compétences des futurs gestionnaires au niveau de la gestion de l'activité de vente et de la clientèle, de la relation personnelle d'influence en vente et de la gestion de la force de vente. Ce cours se divise en 3 parties: Premièrement: la gestion de l'activité de vente et de la clientèle: les activités quantitatives de la vente soit la planification et la gestion du cycle de vente conduisant aux résultats. Les participants se familiarisent avec les paramètres de développement d'un plan de vente; l'établissement de territoires et de quotas ainsi que des contrôles des résultats et la gestion permanente de la clientèle. Deuxièmement: la relation personnelle d'influence en vente. Les étapes et habiletés requises pour mener à des transactions efficaces couvriront les principes d'influence personnelle, le processus de séduction et de qualification, la présentation et la gestion active des clients individuellement ou en groupe. Troisièmement: la gestion du personnel de vente. L'organisation, le recrutement, la sélection, la formation des vendeurs, leur rémunération, leur motivation et leur rentabilité. Ces termes seront traités en fonction des divers types de vendeurs: au point de vente, sur la route et au téléphone, et tiendront compte des diverses formes d'organisations: traditionnelles et par réseaux.

Préalables académiques

[MKG3300 Marketing] ou [MKG3315 Marketing de tourisme et d'hôtellerie]

Les horaires présentés dans cette page sont à jour au moment de la recherche. Ils n'impliquent pas d'engagement ni d'obligation de la part de l'UQAM d'offrir ces cours. L'UQAM se réserve également le droit de modifier les coordonnées des cours qu'elle offre.

Places disponibles réservées à votre programme
(Étudiants libres: entrez le code 9999)
Ce cours n'est pas offert lors de ce trimestre.

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Enseignant

  • François Goyette

Horaire et lieu

Jour Date Heure Lieu Type
Lundi Du 5 septembre 2017
au 20 décembre 2017
De 09h30 à 12h30 Cours magistral

Remarque

  • Examens: 29 oct. 14:00 à 17:00 et 17 déc. 14:00 à 17:00

Enseignant

  • Luc St-Onge

Horaire et lieu

Jour Date Heure Lieu Type
Mercredi Du 5 septembre 2017
au 20 décembre 2017
De 18h00 à 21h00 Cours magistral

Remarque

  • Examens: 29 oct. 14:00 à 17:00 et 17 déc. 14:00 à 17:00

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(Étudiants libres: entrez le code 9999)

Enseignant

  • Non disponible

Horaire et lieu

Jour Date Heure Lieu Type
Mercredi Du 8 janvier 2018
au 29 avril 2018
De 09h30 à 12h30 | UQAM Campus de Longueuil Cours magistral

Remarque

  • Examens: 16 févr. 18:00 à 21:00 et 20 avr. 18:00 à 21:00

Enseignant

  • Non disponible

Horaire et lieu

Jour Date Heure Lieu Type
Lundi Du 8 janvier 2018
au 29 avril 2018
De 09h30 à 12h30 Cours magistral

Remarque

  • Examens: 16 févr. 18:00 à 21:00 et 20 avr. 18:00 à 21:00

Enseignant

  • Non disponible

Horaire et lieu

Jour Date Heure Lieu Type
Jeudi Du 8 janvier 2018
au 29 avril 2018
De 18h00 à 21h00 Cours magistral

Remarque

  • Examens: 16 févr. 18:00 à 21:00 et 20 avr. 18:00 à 21:00
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