COURS // MET4520 Diagnostic opérationnel

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Trimestre Cours Groupe
  • Cycle : 1
  • Nombre de crédits : 3
  • Discipline : Management et technologie

Objectifs

À la fin de ce cours, l'étudiant sera capable de :

  • Distinguer les défis du contexte de gestion de l'organisation
  • Formaliser la stratégie opérationnelle d'une organisation et la traduire en plan d'opération
  • Schématiser un système opérationnel et son réseau de processus
  • Analyser les écarts de performance
  • Appliquer une démarche rigoureuse de diagnostic opérationnel
  • Émettre un diagnostic opérationnel

Sommaire du contenu

L'objectif principal de ce cours est d'amener les étudiants à émettre un diagnostic sur la performance des processus d'une organisation. Pour y arriver, ils devront formaliser la stratégie opérationnelle et le réseau de processus de l'organisation. Les étudiants devront détecter les écarts de performance par rapport aux objectifs visés par l'organisation et analyser les dysfonctionnements sous-jacents. Les étudiants appliqueront une démarche structurée et rigoureuse de diagnostic opérationnel.
Les thèmes suivants seront couverts :

  • L'identification des composantes d'une stratégie opérationnelle
  • La schématisation d'un système opérationnel et de son réseau de processus
  • L'analyse des parties prenantes
  • L'identification des risques opérationnels
  • L'analyse des écarts de performance
  • La démarche de diagnostic opérationnel

Modalité d'enseignement

Le cours possède 5 séances en mode hybride

Préalables académiques

[MET4200 Introduction à la gestion des opérations]

Les horaires présentés dans cette page sont à jour au moment de la recherche. Ils n'impliquent pas d'engagement ni d'obligation de la part de l'UQAM d'offrir ces cours. L'UQAM se réserve également le droit de modifier les coordonnées des cours qu'elle offre.

Places disponibles réservées à votre programme
(Étudiants libres: entrez le code 9999)

Enseignant

  • Julien Hébert

Horaire et lieu

Ce cours est donné en mode hybride.
Jour Date Heure Lieu Type
Mercredi Du 3 septembre 2019
au 18 décembre 2019
De 18h00 à 21h00 DS-1540 | Campus de Montréal Cours magistral

Remarque

  • COURS HYBRIDE - MIXTE DE SÉANCES EN PRÉSENCE ET À DISTANCE

Les horaires présentés dans cette page sont à jour au moment de la recherche. Ils n'impliquent pas d'engagement ni d'obligation de la part de l'UQAM d'offrir ces cours. L'UQAM se réserve également le droit de modifier les coordonnées des cours qu'elle offre.

Places disponibles réservées à votre programme
(Étudiants libres: entrez le code 9999)

Enseignant

  • Julien Hébert

Horaire et lieu

Ce cours est donné en mode hybride.
Jour Date Heure Lieu Type
Mardi Du 6 janvier 2020
au 26 avril 2020
De 18h00 à 21h00 Cours magistral

Remarque

  • COURS HYBRIDE - MIXTE DE SÉANCES EN PRÉSENCE ET À DISTANCE

Les horaires présentés dans cette page sont à jour au moment de la recherche. Ils n'impliquent pas d'engagement ni d'obligation de la part de l'UQAM d'offrir ces cours. L'UQAM se réserve également le droit de modifier les coordonnées des cours qu'elle offre.

Places disponibles réservées à votre programme
(Étudiants libres: entrez le code 9999)
Ce cours n'est pas offert lors de ce trimestre.
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